Netbits.id

Category: News

  • 10 Manfaat Memiliki Website untuk Bisnis

    10 Manfaat Memiliki Website untuk Bisnis

    Teknologi internet telah mengubah cara konsumen mencari informasi dan berinteraksi dengan perusahaan. Saat ini, kehadiran online menjadi salah satu faktor penentu kesuksesan sebuah bisnis. Manfaat memiliki website untuk bisnis tidak hanya terbatas pada aspek pemasaran, tetapi juga mencakup peningkatan kredibilitas, efisiensi operasional, dan jangkauan pasar yang lebih luas.

    10 Manfaat Memiliki Website untuk Bisnis
    10 Manfaat Memiliki Website untuk Bisnis

    Bagi pemilik bisnis yang masih ragu untuk berinvestasi dalam pembuatan website, penting untuk memahami berbagai keuntungan yang dapat diperoleh. Website bukan sekadar trend teknologi, melainkan kebutuhan fundamental untuk bertahan dan berkembang dalam persaingan bisnis modern. Berikut adalah sepuluh manfaat memiliki website untuk bisnis yang perlu Anda ketahui.

    1. Meningkatkan Kredibilitas dan Profesionalisme

    Website yang profesional memberikan kesan pertama yang positif kepada calon pelanggan. Ketika seseorang mencari informasi tentang perusahaan Anda, website yang rapi dan informatif akan meningkatkan tingkat kepercayaan mereka terhadap bisnis Anda.

    Tanpa website, bisnis Anda mungkin terlihat kurang terpercaya dibandingkan kompetitor yang sudah memiliki kehadiran online. Website yang dilengkapi dengan informasi lengkap, testimonial pelanggan, dan kontak yang jelas akan memperkuat reputasi bisnis Anda di mata konsumen.

    2. Memperluas Jangkauan Pasar

    Website memungkinkan bisnis Anda diakses oleh siapa saja, kapan saja, dari berbagai lokasi geografis. Hal ini membuka peluang untuk menjangkau pasar yang sebelumnya tidak terjangkau melalui metode pemasaran konvensional.

    Dengan strategi SEO yang tepat, website Anda dapat muncul dalam hasil pencarian ketika calon pelanggan mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan. Ini berarti Anda dapat menarik pelanggan baru tanpa harus mengeluarkan biaya iklan yang besar.

    3. Tersedia 24 Jam Setiap Hari

    Berbeda dengan toko fisik yang memiliki jam operasional terbatas, website beroperasi sepanjang waktu. Pelanggan dapat mengakses informasi produk, melakukan pemesanan, atau menghubungi bisnis Anda kapan saja sesuai kenyamanan mereka.

    Ketersediaan 24/7 ini sangat menguntungkan, terutama jika target pasar Anda mencakup berbagai zona waktu. Pelanggan tidak perlu menunggu jam buka untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan, sehingga meningkatkan peluang konversi penjualan.

    4. Media Pemasaran yang Efektif dan Hemat Biaya

    Website berfungsi sebagai platform pemasaran yang sangat cost-effective dibandingkan iklan tradisional seperti media cetak, radio, atau televisi. Anda dapat mempromosikan produk dan layanan dengan biaya yang relatif rendah namun dengan jangkauan yang lebih luas.

    Melalui website, Anda dapat mengintegrasikan berbagai strategi pemasaran seperti content marketing, email marketing, dan social media marketing. Semua aktivitas pemasaran ini dapat dimonitor dan dianalisis untuk mengoptimalkan return on investment (ROI).

    5. Memudahkan Komunikasi dengan Pelanggan

    Website menyediakan berbagai saluran komunikasi yang memudahkan pelanggan untuk berinteraksi dengan bisnis Anda. Fitur seperti live chat, formulir kontak, atau FAQ dapat meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

    Komunikasi yang efektif melalui website juga membantu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Anda dapat merespons pertanyaan, keluhan, atau saran dengan lebih cepat dan terorganisir, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.

    6. Menampilkan Portofolio dan Testimoni

    Website adalah tempat ideal untuk memamerkan karya, produk, atau layanan terbaik yang pernah Anda hasilkan. Galeri foto, video, atau case study dapat memberikan gambaran konkret tentang kualitas bisnis Anda kepada calon pelanggan.

    Testimoni dan review dari pelanggan yang puas juga dapat ditampilkan secara prominan di website. Social proof ini sangat powerful dalam mempengaruhi keputusan pembelian calon pelanggan baru.

    7. Meningkatkan Efisiensi Operasional

    Website dapat mengotomatisasi berbagai proses bisnis seperti penjadwalan appointment, pemesanan produk, atau pengumpulan data pelanggan. Otomatisasi ini mengurangi beban kerja manual dan meminimalkan kesalahan human error.

    Sistem manajemen konten yang terintegrasi juga memudahkan Anda untuk mengelola inventory, tracking pesanan, dan analisis penjualan. Efisiensi operasional yang meningkat akan berdampak positif pada profitabilitas bisnis.

    8. Memberikan Informasi Lengkap dan Terkini

    Website memungkinkan Anda menyajikan informasi detail tentang produk, layanan, harga, dan kebijakan perusahaan dalam satu tempat. Informasi ini dapat diupdate secara real-time sesuai dengan perkembangan bisnis.

    Pelanggan akan menghargai transparansi dan kemudahan akses informasi ini. Ketika mereka dapat menemukan semua yang mereka butuhkan di website Anda, kemungkinan besar mereka akan memilih bisnis Anda dibandingkan kompetitor.

    9. Mengumpulkan Data dan Insights Pelanggan

    Website dilengkapi dengan tools analytics yang dapat memberikan insights berharga tentang perilaku pengunjung. Data seperti halaman yang paling sering dikunjungi, durasi kunjungan, dan demographics dapat membantu Anda memahami preferensi pelanggan.

    Informasi ini sangat valuable untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan pengembangan produk. Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih informed berdasarkan data real dari perilaku pelanggan.

    10. Membangun Brand Awareness dan Recognition

    Website yang konsisten dengan identitas brand membantu meningkatkan brand awareness di kalangan target audience. Setiap kunjungan ke website Anda adalah kesempatan untuk memperkuat image dan nilai-nilai perusahaan.

    Konten berkualitas yang dipublikasikan secara konsisten di website juga dapat memposisikan bisnis Anda sebagai thought leader di industri. Hal ini tidak hanya meningkatkan brand recognition, tetapi juga memperkuat competitive advantage dalam jangka panjang.

    Manfaat memiliki website untuk bisnis sangat beragam dan signifikan untuk pertumbuhan perusahaan. Investasi dalam pembuatan dan maintenance website yang berkualitas akan memberikan return yang menguntungkan dalam jangka panjang. Jangan biarkan bisnis Anda tertinggal dari kompetitor yang sudah memanfaatkan kekuatan internet untuk mengembangkan usaha mereka.

    Wujudkan Website Profesional untuk Bisnis Anda

    Apakah Anda siap merasakan semua manfaat di atas untuk bisnis Anda? Kami menyediakan jasa pembuatan website company profile yang profesional dan sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda. Tim ahli kami berpengalaman dalam merancang website yang tidak hanya menarik secara visual, tetapi juga optimal dalam performa dan SEO. Dengan jasa pembuatan website company profile dari kami, Anda akan mendapatkan website yang responsif, mudah dikelola, dan mampu meningkatkan kredibilitas bisnis Anda secara signifikan. Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis dan dapatkan penawaran terbaik untuk mengembangkan kehadiran online bisnis Anda!

  • Pentingkah Perusahaan Memiliki Website?

    Pentingkah Perusahaan Memiliki Website?

    Kehadiran online telah menjadi kebutuhan fundamental bagi setiap bisnis yang ingin bertahan dan berkembang. Website bukan lagi sekadar pelengkap, melainkan pilar utama yang menentukan kredibilitas dan jangkauan perusahaan dalam menjangkau pasar yang lebih luas.

    pentingkah perusahaan memiliki website
    pentingkah perusahaan memiliki website?

    Perusahaan tanpa website ibarat toko yang tidak memiliki papan nama atau alamat yang jelas. Pelanggan potensial akan kesulitan menemukan informasi tentang produk atau layanan yang ditawarkan, sehingga peluang bisnis berharga dapat terlewatkan begitu saja.

    1. Meningkatkan Kredibilitas dan Profesionalisme

    Website yang dirancang dengan baik memberikan kesan profesional yang kuat kepada calon pelanggan. Tampilan yang rapi, informasi yang lengkap, dan navigasi yang mudah mencerminkan kualitas perusahaan secara keseluruhan.

    Ketika pelanggan mencari informasi tentang perusahaan dan menemukan website yang informatif, kepercayaan mereka akan meningkat secara signifikan. Website menjadi bukti nyata bahwa perusahaan serius dalam menjalankan bisnis dan siap melayani pelanggan dengan baik.

    2. Memperluas Jangkauan Pasar

    Website memungkinkan perusahaan menjangkau pelanggan di berbagai wilayah tanpa terbatas geografis. Produk atau layanan dapat dipromosikan ke seluruh nusantara bahkan mancanegara hanya dengan satu platform.

    Kemampuan untuk beroperasi 24 jam nonstop memberikan keuntungan kompetitif yang luar biasa. Pelanggan dapat mengakses informasi, melakukan pemesanan, atau menghubungi perusahaan kapan saja sesuai kebutuhan mereka.

    3. Media Pemasaran yang Efektif dan Efisien

    Website berfungsi sebagai pusat informasi terpusat untuk semua aktivitas pemasaran perusahaan. Konten yang dibuat dengan strategi SEO yang tepat dapat meningkatkan visibilitas perusahaan dalam hasil pencarian mesin telusur.

    Biaya pemasaran melalui website jauh lebih ekonomis dibandingkan metode konvensional seperti iklan media cetak atau elektronik. Dengan investasi awal yang relatif kecil, perusahaan dapat memperoleh manfaat jangka panjang yang berkelanjutan.

    4. Sarana Komunikasi Langsung dengan Pelanggan

    Website menyediakan berbagai channel komunikasi seperti form kontak, live chat, atau sistem tiket yang memudahkan pelanggan untuk berinteraksi. Respons yang cepat dan tepat akan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

    Fitur testimoni dan review di website membantu membangun social proof yang kuat. Pengalaman positif pelanggan yang dipublikasikan akan menjadi magnet bagi calon pelanggan baru untuk mempercayai perusahaan.

    5. Mengukur dan Menganalisis Performa Bisnis

    Website dilengkapi dengan tools analitik yang memberikan data berharga tentang perilaku pengunjung. Informasi seperti halaman yang paling sering dikunjungi, durasi kunjungan, dan sumber traffik membantu perusahaan membuat keputusan strategis.

    Data yang terkumpul dapat digunakan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran, memperbaiki user experience, dan mengidentifikasi peluang bisnis baru. Proses decision making menjadi lebih akurat karena didukung oleh data yang konkret.

    Jasa Pembuatan Website

    Kami menyediakan jasa pembuatan website perusahaan yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Tim ahli kami siap membantu merancang website yang tidak hanya menarik secara visual, tetapi juga optimal dalam performa dan SEO. Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis dan wujudkan kehadiran online perusahaan Anda yang lebih kuat dan terpercaya.

  • Jasa Setting VPS Profesional

    Jasa Setting VPS Profesional

    Jasa Setting VPS – Apakah Anda merasa VPS Anda belum memberikan performa maksimal? Atau mungkin Anda khawatir tentang keamanan server yang belum terkonfigurasi dengan baik? Saat ini, jasa setting VPS menjadi solusi tepat untuk mengatasi masalah teknis yang dapat menghambat pertumbuhan bisnis online Anda. Kini saatnya mengoptimalkan VPS Anda dengan bantuan para ahli.

    Jasa Setting VPS Profesional
    Jasa Setting VPS Profesional

    Memiliki server yang cepat, aman, dan andal bukan lagi sekadar pilihan – ini adalah keharusan. Setiap detik keterlambatan loading website dapat berarti kehilangan pelanggan potensial. Layanan jasa setting VPS profesional hadir untuk memastikan setiap celah keamanan tertutup dan mencegah akses dari para peretas. Inilah mengapa konfigurasi VPS yang tepat menjadi sangat krusial.

    Netbits.id hadir dengan solusi jasa setting VPS profesional untuk mengoptimalkan server Anda. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, tim ahli kami telah membantu ratusan bisnis online mencapai performa server yang optimal. Kami tidak hanya sekadar mengkonfigurasi server – kami memastikan setiap aspek, dari keamanan hingga performa, dioptimalkan sesuai kebutuhan spesifik bisnis Anda.

    Keunggulan Menggunakan Jasa Setting VPS

    Menggunakan jasa setting VPS profesional memberikan Anda akses ke keahlian teknis yang mungkin tidak dimiliki oleh tim internal Anda. Para ahli ini memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam menangani berbagai kasus dan permasalahan server.

    Jasa Setting VPS Profesional, Jasa Setup VPS

    Dengan menggunakan jasa setting VPS, Anda dapat menghemat waktu dan resources yang berharga. Dibandingkan dengan mencoba mengonfigurasi sendiri, layanan profesional dapat menyelesaikan setup dengan lebih cepat dan efisien.

    Profesional setting VPS juga memahami best practices terkini dalam keamanan dan optimalisasi server. Mereka akan memastikan VPS Anda tidak hanya berjalan lancar, tetapi juga terlindungi dari berbagai ancaman keamanan.

    Optimalisasi Web Server dan Database

    Konfigurasi web server yang tepat menjadi kunci utama performa website Anda. Tim ahli akan mengoptimalkan pengaturan Apache atau Nginx sesuai dengan kebutuhan aplikasi yang berjalan di server Anda.

    Database yang dioptimasi secara profesional akan menjamin kecepatan akses data yang maksimal. Pengaturan query cache, connection pool, dan parameter kritis lainnya akan disesuaikan dengan beban kerja server Anda.

    Implementasi PHP-FPM dengan konfigurasi yang tepat akan memastikan proses PHP berjalan dengan efisien dan mampu menangani lonjakan traffic dengan baik.

    Keamanan Server yang Komprehensif

    Implementasi firewall dengan konfigurasi yang ketat menjadi garda terdepan keamanan server Anda. Rules akan diatur secara spesifik untuk memblokir akses yang tidak diinginkan sambil tetap mempertahankan fungsionalitas yang diperlukan.

    Pengaturan SSH yang aman dilakukan dengan mengimplementasikan key-based authentication, mengubah port default, dan mengaktifkan fail2ban untuk mencegah serangan brute force. Ini memastikan hanya pengguna yang berwenang yang dapat mengakses server.

    ModSecurity dan serangkaian rules keamanan akan dikonfigurasi untuk melindungi aplikasi web dari berbagai jenis serangan seperti SQL injection, cross-site scripting (XSS), dan berbagai bentuk exploit lainnya.

    File permission dan ownership akan diatur dengan tepat untuk mencegah akses yang tidak sah ke file-file sensitif. SSL/TLS certificate juga akan dikonfigurasi untuk mengamankan komunikasi data.

    Optimalisasi Performa Server

    Pengaturan resource allocation yang tepat memastikan setiap aplikasi mendapatkan sumber daya yang cukup untuk beroperasi optimal. Tim akan mengkonfigurasi limit CPU, RAM, dan disk I/O sesuai kebutuhan.

    Cache system akan diimplementasikan untuk meningkatkan kecepatan akses data. Ini mencakup pengaturan OPcache untuk PHP, object cache untuk CMS, dan berbagai layer caching lainnya.

    Server akan dikonfigurasi untuk menangani concurrent connection dengan efisien, memastikan website Anda tetap responsif bahkan saat traffic tinggi.

    Optimalisasi kernel parameters dan sistem operasi akan dilakukan untuk memaksimalkan performa server secara keseluruhan.

    FAQ Jasa Setting VPS

    Q: Apa itu jasa setting VPS?

    A: Jasa setting VPS adalah layanan profesional untuk mengoptimalkan dan mengkonfigurasi Virtual Private Server (VPS) agar memberikan performa maksimal, keamanan yang terjamin, dan kinerja server yang andal sesuai kebutuhan bisnis Anda.

    Q: Mengapa saya membutuhkan jasa setting VPS?

    A: Anda membutuhkan jasa setting VPS jika:

    • Performa VPS Anda belum maksimal
    • Membutuhkan konfigurasi keamanan yang lebih baik
    • Ingin menghemat waktu dan resources
    • Tidak memiliki keahlian teknis internal
    • Membutuhkan optimalisasi server sesuai standar industri terkini

    Q: Apa saja layanan yang tercakup dalam jasa setting VPS?

    A: Layanan yang tercakup meliputi:

    • Optimalisasi web server (Apache/Nginx)
    • Konfigurasi database
    • Implementasi PHP-FPM
    • Pengaturan keamanan server komprehensif
    • Implementasi firewall
    • Konfigurasi SSL/TLS
    • Optimalisasi performa server
    • Pengaturan cache system

    Q: Bagaimana dengan aspek keamanan server?

    A: Keamanan server ditangani secara komprehensif meliputi implementasi firewall, pengaturan SSH yang aman, konfigurasi ModSecurity, pengaturan file permission yang tepat, dan implementasi SSL/TLS certificate untuk mengamankan komunikasi data.

    Q: Berapa lama proses setting VPS dilakukan?

    A: Waktu setting VPS bervariasi tergantung kebutuhan spesifik, namun prosesnya lebih cepat dan efisien dibandingkan melakukan konfigurasi sendiri karena dikerjakan oleh tim profesional berpengalaman.

    Q: Apakah ada dukungan setelah proses setting selesai?

    A: Ya, layanan dukungan tersedia 24/7 dengan tim yang siap membantu menyelesaikan masalah atau pertanyaan yang muncul setelah proses setting selesai.

    Q: Bagaimana cara memulai menggunakan jasa setting VPS?

    A: Anda dapat menghubungi tim untuk mendapatkan konsultasi gratis terlebih dahulu. Tim akan membantu menganalisis kebutuhan spesifik bisnis Anda dan memberikan solusi yang sesuai.

    Q: Apakah layanan ini cocok untuk semua jenis bisnis?

    A: Ya, layanan ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik berbagai jenis bisnis, baik untuk website skala kecil maupun besar dengan kebutuhan performa tinggi.

    Q: Apa keuntungan menggunakan jasa setting VPS profesional?

    A: Keuntungannya meliputi:

    • Akses ke keahlian teknis profesional
    • Penghematan waktu dan resources
    • Implementasi best practices terkini
    • Optimalisasi performa yang maksimal
    • Keamanan server yang terjamin

    Penutup

    Netbits.id hadir sebagai partner terpercaya Anda dalam jasa setting VPS profesional. Dengan pengalaman bertahun-tahun dan tim ahli yang berdedikasi, kami siap membantu mengoptimalkan performa server Anda. Jangan biarkan masalah teknis menghambat pertumbuhan bisnis Anda – percayakan layanan jasa setting VPS Anda kepada para ahli di Netbits.id.

    Hubungi kami sekarang dan dapatkan konsultasi GRATIS untuk memulai perjalanan menuju performa server yang optimal. Tim jasa setting VPS kami siap membantu Anda 24/7 dengan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Bergabunglah dengan ratusan klien puas yang telah mempercayakan konfigurasi dan setting VPS mereka kepada Netbits.id!

  • ChatGPT Kini Hadir di WhatsApp dan Layanan Panggilan Telepon

    ChatGPT Kini Hadir di WhatsApp dan Layanan Panggilan Telepon

    OpenAI mengambil langkah revolusioner dalam dunia teknologi dengan mengintegrasikan ChatGPT ke platform perpesanan WhatsApp dan layanan panggilan telepon. Inovasi ini membuka babak baru dalam aksesibilitas kecerdasan buatan, memungkinkan miliaran pengguna untuk berinteraksi dengan AI melalui platform yang sudah akrab dengan keseharian mereka.

    ChatGPT Kini Hadir di WhatsApp dan Layanan Panggilan Telepon

    Pengumuman ini menjadi tonggak penting dalam strategi OpenAI untuk memperluas jangkauan layanan mereka. Dengan basis pengguna WhatsApp yang mencapai 2,7 miliar di seluruh dunia, langkah ini berpotensi mengubah cara masyarakat berinteraksi dengan teknologi AI dalam kehidupan sehari-hari.

    Fitur dan Cara Akses

    Untuk menggunakan ChatGPT di WhatsApp, pengguna cukup menambahkan nomor +1 1800 242 8478 ke daftar kontak mereka. Layanan ini mendukung percakapan teks dan tersedia untuk pengguna WhatsApp di seluruh dunia.

    Khusus untuk pengguna di Amerika Serikat, OpenAI menyediakan layanan panggilan suara melalui nomor bebas pulsa 1-800-ChatGPT. Setiap pengguna dengan nomor AS mendapatkan akses gratis selama 15 menit per bulan.

    Meski masih dalam tahap eksperimental, layanan ini menawarkan pengalaman dasar ChatGPT dengan beberapa batasan, termasuk basis pengetahuan yang terbatas hingga September 2021 dan tidak tersedianya fitur obrolan grup.

    Dampak dan Tantangan

    Integrasi ini menciptakan persaingan langsung dengan Meta AI, asisten kecerdasan buatan milik Meta yang sudah terintegrasi di berbagai aplikasi mereka. Hal ini menandakan kompetisi yang semakin ketat dalam ranah AI konsumen.

    Kehadiran ChatGPT di WhatsApp berpotensi mengubah dinamika komunikasi digital, memungkinkan akses yang lebih luas ke teknologi AI bagi pengguna yang mungkin belum pernah berinteraksi dengan chatbot AI sebelumnya.

    Namun, OpenAI tetap menyarankan pengguna untuk menggunakan platform resmi ChatGPT untuk pengalaman yang lebih lengkap, mengingat versi WhatsApp masih memiliki beberapa keterbatasan dalam hal fitur dan personalisasi.

    Keamanan dan Privasi

    OpenAI menekankan komitmen mereka terhadap keamanan pengguna dengan menerapkan kebijakan penggunaan yang ketat. Perusahaan akan memblokir pengguna yang melanggar ketentuan layanan mereka.

    Semua interaksi melalui WhatsApp dilindungi oleh enkripsi end-to-end, menjamin kerahasiaan percakapan antara pengguna dan ChatGPT.

    Meskipun demikian, pengguna disarankan untuk tetap berhati-hati dalam berbagi informasi sensitif melalui platform ini.

    Prospek Masa Depan

    OpenAI mengindikasikan bahwa integrasi WhatsApp dan layanan panggilan telepon hanya langkah awal dalam strategi ekspansi mereka. Perusahaan berencana untuk terus mengembangkan dan menyempurnakan layanan ini berdasarkan umpan balik pengguna.

    Keberhasilan integrasi ini dapat membuka jalan bagi kolaborasi serupa dengan platform komunikasi populer lainnya di masa depan.

    Industri AI diperkirakan akan semakin fokus pada pengembangan antarmuka yang lebih mudah diakses dan natural bagi pengguna umum, menjadikan teknologi AI semakin terintegrasi dalam kehidupan sehari-hari.

    Penutup

    Langkah berani OpenAI dalam mengintegrasikan ChatGPT ke WhatsApp dan layanan telepon menandai pergeseran signifikan dalam cara teknologi AI didistribusikan dan diakses oleh masyarakat umum. Inisiatif ini tidak hanya membuka peluang baru bagi pengguna untuk memanfaatkan kecerdasan buatan dalam kehidupan sehari-hari, tetapi juga mencerminkan visi masa depan di mana AI menjadi bagian yang lebih terintegrasi dan mudah diakses dalam kehidupan digital kita.

    Seiring dengan berkembangnya teknologi dan meningkatnya kebutuhan akan solusi AI yang lebih praktis, integrasi semacam ini kemungkinan akan menjadi standar baru dalam industri teknologi. Meskipun masih ada tantangan yang perlu diatasi, terutama dalam hal keamanan dan privasi, langkah OpenAI ini memberikan gambaran menarik tentang masa depan di mana kecerdasan buatan tidak lagi menjadi teknologi eksklusif, melainkan alat yang dapat diakses oleh siapa saja melalui platform komunikasi yang sudah familiar.